יובל הררי
קופה ממוחשבת – טיפים לשימוש יעיל ונוח!
יש לכם קופה מיושנת בעסק ואתם רוצים להשתדרג לקופה ממוחשבת וחכמה? אין ספק שאתם עושים את הצעד הנכון. כיום, אפשר להשתמש בקופות חכמות לא רק על מנת לקבל תקבולים ולהפיק קבלות ללקוחות, אלא מדובר על קופה המכילה מיני מערכת ERP. באמצעות הקופה הזאת, אפשר לטפל בכל מיני נושאים ופונקציות בעסק כמו, ניהול נוכחות עובדים, ניהול מועדון לקוחות, ניהול מלאי, הנהלת חשבונות ועוד.
למעשה, הקופה הממוחשבת מאחדת בתוכה את כל מערכות העסק. כל המידע מרוכז במערכת אחת, שיש לה ממשק חכם ואחיד. כמו כן, ניתן גם לנתח את הפעילות העסקית וכל זאת באמצעות דוחות שאפשר להפיק מהמערכת. כך כל בעל העסק, יכול לקבל החלטה מושכלת לגבי הפעילות העסקית שלו.
לקבלת ייעוץ ללא כל התחייבות, צרו קשר עוד היום עם חברת נאייקס קופות ממוחשבות.
קופה ממוחשבת – ליבו הפועם של העסק
כפי שהוזכר קודם לכן, אפשר לראות שניתן לעשות הרבה פעולות עם הקופה הממוחשבת.
אין ספק שיש לה חשיבות גדולה לכל הקשור לניהול ותפקוד העסק. כיום, יש מספר דגמים של קופות ממוחשבות. איך תדעו איזה דגם לבחור? ריכזנו לכם מספר טיפים לבחירת הקופה המתאימה:
-ממשק נוח וקל לתפעול – תסכימו איתנו שאם הלקוחות ימתינו לא מעט לצד הקופה, הרי שהם עשויים לוותר על הרכישה ולעזוב את המקום. על כן, חשוב מאוד שבקופה הממוחשבת תתוקן תוכנה עם ממשק לחצנים. היא צריכה גם לאפשר יצירה של כפתורים מהירים. לדוגמה כפתור כמו, "עסקה בלחיצה". כפתור זה יוגדר עבור הפריטים הנמכרים ביותר. כך הקופאי לא יצטרך לבצע כמה לחיצות והדבר יקל על העבודה וגם יגרום לתהליך הרכישה להיות הרבה יותר מהיר.
-התאמה בין פרופיל העסק לתוכנת הקופה – לכל עסק יש את המאפיינים והצרכים שלו. על כן, חשוב מאוד שהתוכנה תבנה על פי העסק בהתאמה אישית.
-מוקד שירות לקוחות – ממש כמו בכל מוצר, גם בעבודה עם קופה ממוחשבת, עשויות להיות תקלות. לכן, כאשר אתם בוחרים בקופה ממוחשבת, בדקו פרטים גם לגבי החברה שמפעילה את השירות עבורה. האם יש לנציגיה אפשרות להתחבר מרחוק ולפתור תקלה או האם תוכלו לקבל עזרה בכל הקשור להקמה של פריטים או הקמה של מבצעים בקופה הממוחשבת ועוד. כלומר יש לוודא שהחברה אכן מספקת שירות שיהיה זמין כמה שיותר ימים ושעות ביממה וכמובן שהשירות יינתן על ידי צוות מקצועי ומיומן.
-חיבור לאפליקציית Real Time – נניח שאתם בחופשה והשארתם את האחריות על תפעול הקופה לעובדים שלכם אבל אתם כן מעוניינים להיות בשליטה ולדעת מה קורה, על כן בדקו שהקופה הממוחשבת שאתם רוכשים והחברה שמספקת את השירות, מספקים גם אפשרות לשידור הנתונים מהקופה ישירות לאפליקציה בטלפון הסלולרי. כך תוכלו לצפות בנתונים מכל מקום ובכל זמן.
-מודול הרשאות ואבטחה – הוא צריך להיות מובנה בקופה עצמה. כך אפשר לקבל עדכונים לגבי אירועים חריגים בקופה, פתיחת מגירת מזומנים בקופה שלא בסיום עסקת הרכישה, מידע לגבי עסקאות גבוהות, מידע לגבי ביטולי מכירה ועוד. כמו כן, מבחינת מודול הרשאות, תהיה הרשאה למנהל החנות בלבד לתת אחוזי הנחה גבוהים על מוצר מסוים וההרשאה לא תהיה בתוקף לכל עובד.
